山东大学客座导师、国际注册管理咨询师、高级品牌策划师、品牌营销与新媒体运营专家、传统企业互联网转型实践者、艾品咨询创始人、上海市山东十大优秀青年。 新媒体为品牌服务。其一，不管怎样新媒体只是改变传播的路径，没有改变品牌传播的本质；其二，他在落地的时候有了新媒体的助推，使得消费者第一次平等的和品牌坐在一起。，包括整个社会媒体上都和以往不同。我总结的关键词是：2015年，中国有史以来真正进入了一个全民消费过剩的时代。主要体现在几个数据：第一，我们现在消费不依赖物美价廉，高价商品正在回暖；第二，消费领域的过剩。所以在这种情况下，政府提出一个大众创业，万众创新。但一定要理性看待大众创业万众创新，股市的跌宕起伏就是股民为大众创业万众创新的埋单。 第六：所有行业都可以数据化，也就是所谓的大数据。最后一个中国将驾驭互联网时代实现复兴。 自从有了经济、商品贸易，我们把它分为农业时代、工业时代和网络时代。农业时代评价一个人生产效率的高低，是凭借肉身能干的。工业时代就是机器。网络时代就是信息。之前说的2015年中国进入了一个全民消费过剩的时代，而互联网正好摧毁了传统经济，过剩摧毁一切。因此我们提出了一个概念来应对全面过剩的商业时代，叫做新商业文明。 新商业文明有三大核心，第一个必须有互联网，特别是移动互联网作为基座的全新技术。第二个是全新的思维，给他取名为互联网思维。第三叫全新的模式，包含了组织模式、运营模式、人力模式、创新模式、金融模式、技巧模式。 最近提出的三大效率理论，对一个天生具有互联网基因的企业来说，他的结构效率大于运营效率，运营效率大于创新效率。我们来看一些企业掌舵人怎么理解互联网思维，就知道哪些企业注定会引领辉煌，哪些企业会走向没落。联想杨元庆，他认为互联网不能代替一切，它不能代替产品的创新、技术的研发、生产制造，也不能代替供应链管理。互联网并没有、也不可能颠覆传统产业的根本价值、核心价值。再看娃哈哈宗庆后，网商搞乱了企业的价格体系，造成企业产品卖不出去、没有利润，只能关门，亦造成了一部分人失业。虚拟经济本应该为实体经济服务，现在纯粹变成了把别人口袋里的钱装到自己口袋里。长此以往，经济就会出现大问题。，我们自己就是传统企业，我觉得互联网思维对传统制造业企业可能就是意味着一种颠覆。我理解这种颠覆是“三无”：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。再如上海的新沪商，复星集团梁信军，我已经无条件向移动互联网全面投降，全面拥抱。移动互联网跟传统行业嫁接之后，它诞生的是新行业、新产品，跟原来的东西不一样，并且它的规模可能会数倍于原来的传统行业。这些所以观点当中，我最赞同他。是从另外一个角度解释了什么叫做互联网+，传统移动互联网和传统行业的嫁接就是互联网+。 新商业文明，从品牌营销的角度来说，是为了挽救这个不可逆转的、过剩的时代。新媒体最终是要为商业服务，很多人把消费都转移到了线上。线上消费肯定比线下消费更好，这是一个不可逆转的趋势。商业模式不是赚钱模式，他至少包含了四个方面的内容：产品模式、客户模式、推广模式、和收购模式。我的总结是：着眼未来才是战略，着眼现在才是生意。 互联网是让世界重新连接的一种方式。在几何学中，线是由无数个点构成，面也是由无数条线构成。农业社会人的活动是一个面，他们择偶的半径就是从方圆十公里内，不管是生态、消费还是生育，他们都是在这个面上，链接的非常紧密。而农业社会是需要这样的，因为她们婚丧嫁娶都不是通过雇佣式来解决的。所以说农业社会效率为什么低呢？因为面是板结的嘛，它撬动起来是牵一发而动全身。而工业社会就是线，所以说工业社会效率最高。面和线都是由点构成，而这些点就是我们说的智能终端，每个智能终端包括了人和物联网的终端。我们以人为例，当你被还原成一个点的时候，有n个点和你时空共振，你们又重新链接成了一个新的时空网络，所以我认为这个是互联网对整个人类社会最大的便捷，因为它有了移动互联网新媒体的APP，我这个点找到和我相同的这个点的概率最高。 为什么互联网让人真正可以回归而且必须回归呢？因为每个人都是一个中心，你的品牌不可能再给我投资，你是为消费者服务的。所以说这就是我理解的为什么说新商业和营销是互联网+的一个时代，因为这个互联网加进去构建了一个足够丰富多彩的互联网，改变了我们的生活。 回到我们今天的一个主题。因为最早是做CI的，我们当时的理论就是说了解一个品牌最简单的办法就是把它当做人看。基本上每半年我们国家的交通和骑车厂商都会发布一组数据，就是汽车购买者的年龄、学历，你会发现最终大部分人和车都是人如汽车，车如其人。为什么某某品牌经常爆负面？你会发现买这个车的人大部分的确是学历、层次都不是特别高，人在选择是就是带这种倾向的，所以说品牌人格谱它一直都是存在的。 新媒体时代它的品牌人格谱是怎么样的？先给大家讲清楚新媒体和传统媒体的概念，传统媒体讲的是户外、广播和平面，最基础的概念，所以新媒体又被称之为第五媒体，但是很显然这个第五媒体的诞生很有发展，肯定不是做这个第五的，它的目标首先是要消灭掉80%的传统媒体，另外再改造10%的传统媒体，最后带领最后10%的传统媒体实现新生。以传统行业保健品为例，比如说脑白金，在中国是典型的消费与购买分离的行业。再以新媒体时代母婴行业为例，中国的食品安全令人担忧，婴儿又比较娇嫩，妈妈基本上就是通过朋友圈来了解，所以你一定要找到你的品牌的铁杆粉丝在哪里，先影响他们。回想到我们刚才全民过剩的理论，在这两个行业特别到位，所以说有了新媒体就改变了传播路径。 新媒体和传统媒体的不同叫做内容不是广告，互动就是传播。消费者用转发分享和点赞来投票，企业要善于制造话题，如果不会制造话题要学会借力。我给大家五点启示，控点、笑点、泪点、热点和极点。 用户的控点，所谓客户就是我把这个产品卖给你，我进价八块，卖给你十块，从此就一拍两散，至于你下次什么时候来，对不起，我不考虑，这就叫客户。用户，就像小米和乐视一样，我真的不赚钱但我真的卖给你，因为我买一个产品是我跟你之间的一个链接，有了这个链接之后，将来可以植入很多商业模式进去，所以我可以不赚钱。用户的共点叫做抓住目标人群的真正诉求和大众的需要，要说人话。 看客的笑点。所谓用户就是一个你曾经买单的人，而看客是什么呢，以微信为例，阅读你文章的人，只有20%的人是在你微信公众号后台阅读的，80%的人都是在朋友圈里看分享的，我们把这80%的人叫做看客，但是他们看完决定要不要关注你这个很重要。 粉丝的泪点。粉丝不仅是消费你，更是帮你传播的人。为什么所有的综艺节目当比完才艺之后就比谁惨？为什么大家都知道很俗，但是还是层出不穷呢？因为任何人都有同情心。 时代的热点。冬奥会有一个乌龙事件，有一个馆没打开，你看红牛是怎么做的，打开的是能量，未打开的是潜能，跟红牛的品牌定位如出一辙、天衣无缝，这就叫把握热点。 产品的极点。互联网思维当中有一个极致思维，我们认为极致思维有误导性。因为极致代表没有边界，回到刚刚提到的互联网的点线面理论，只要你这个产品有三到五个点，是足够串起来的，能击中消费者，而且要不断的推陈出新。 把有了物联网以来分为三个时代。第一个时代，98年中国有了真正广义的互联网，从98年到06年这个是品销关系，就是品牌对消费者的大传播、大推广。第二个时代，有了互联网这个工具之后，流行的理论叫做品牌定位，讲究的是精准定位，深度营销。第三个时代，蓄水养鱼的时代，而蓄水的这个鱼塘就是我们说的APP和微信公众账号，这种情况下品牌和消费者都成为对话的一部分，所以品销关系从独白变成了对话。所以我认为，营销的最高境界在于创造并且挖掘用户的需要，并且合理的转化为需求，所以作为一个销售的人，你要区分清楚什么是用户的需要，什么是用户的需求。 为什么新媒体最终会颠覆店商，改变了这种商品交易的方式？以葡萄酒为例，原是农户采购葡萄、酿造，供应商包装贴标，再进入到经销商，然后到EP，到超市的终端，到你家门口的小卖部，然后到达你消费者，中间至少有三级。互联网2.0时代，他只要把产品提供给1号店，我们只要登录1号店就可以买到，三层门变为一层门。到了新媒体时代，从三到一是量变，从一到零是质变，你会发现，我们虽然现在很微小，只有一个微信公众账号，只有1000多个粉丝，但是不担心，因为消费者和我们是在一起的，中间的屏障被移除了，只要我有这样的一个移动互联网软件，然后坚持这种长远的价值的追求，完成品牌的一种飞跃。 如果你的企业还没有做新媒体的布局，回去说服你的老板，告诉你的老板，如果他不做他将错过的是一个时代。 你的微信公众号想要做好的话，首先要把它变成一个人，而不只是一个社交的工具。因为只有把它当成一个人之后，它就会有人格，你才好去合适的包装它，要明确你的账号的主题，也就是它的身份定位。小编与你的定位的品牌形象最好要一致，这样能够更好的最好微信公众号。 到了新媒体时代，你会发现这些品牌都没变，都在与时俱进。例如：招商银行，这点就一直做得很好，因为它应运而变的理论一直没变。好的品牌理念可以让你走的更长远。如约——国内首家高端人脉与网络社交平台，专注服务于各行业领军企业家、创业家、投资人的俱乐部。为会员提供行业交流、合作对接、投融资等优质服务，是会员值得信赖的商务社交管家。版权说明：感谢原创作者的辛苦创作，如转载涉及版权等问题，请作者与我们联系，我们将在第一时间处理，谢谢！联系邮箱wuzudong@ruyue.mobi