为增进广大客户对银行智能服务的了解，工行兴义分行特发起邀请媒体进网点活动，通过敞开大门，主动沟通，大胆自信的向媒体展示工行兴义分行建立客户首先银行的决心和行动，借媒体之窗，增进广大客户对银行“全心全意为客户”的认识。
3月1日，金州在线，亮点黔西南等媒体记者受邀走进兴义体育城支行，记者们以普通用户的视角亲身体验工行智能化服务。他们表示，智能化服务为广大客户架起了“智慧金融”间的便利桥梁，这彰显出工行打造第一金融服务品牌的气魄和战略眼光。
全新的智能设备带来服务新体验
正式开业的体育城支行配备有24小时自助服务区、智能服务区、营销体验区、半封闭理财区、VIP专属服务区、现金及非现金服务区，在原有基础上大大优化了网点布局，有效增强了客户体验。 走进兴义分行体育城支行，映入记者眼帘的便是一排排整齐划一的智能设备以及观感十足的电子显示拼接屏，智能设备包括智能柜员机、产品领取机和智能打印机等具备100余项功能的全新设备，覆盖了90%以上的个人非现金业务，可以为客户办理开户、转账、缴费、理财等一系列业务，不需要填写繁琐的纸质单据和一次次重复签名，全程通过影像识别，证件读取，电子签名，人工核验，就可快速办完业务，让客户真是体验到业务办理的方便、快捷、安全。
扫码申办信用卡随时随地想办就办
“扫二维码就可以申请办理信用卡？”摆在填单台上二维码吸引了记者的注意，记者用手机轻扫宣传单的二维码，在弹出来的资料页填写好个人信息，3分钟不到就提交申请成功。工行通过二维码扫码等职能服务模式发卡，引导客户从纸质申请表转向电子渠道申请。通过智能终端、二维码扫码，网上银行、手机银行均可办理，无需提供任何附件即可办理，手续简便、方式快捷，不受区域限制，提高办卡效率和客户体验，提升风险管控水平。
扫码取现——不用卡也能取钱
工行近来推出手机银行扫码取现新业务，客户无需使用银行卡实物介质，只需打开工商银行手机银行客户端的“扫一扫”功能，扫描自助取款机（ATM）屏幕上显示的二维码，即刻完成取款，使手机银行真正成为客户的“贴身钱包”。记者现场用手机银行扫描ATM机上二维码、输入取款金额并使用工银e支付验证成功，点击取款机上的“取款”按键，不到1分钟就完成整个取款流程，他们表示，扫码取现功能真的太棒了，再也不用担心没带卡取不到钱了！
工行体育城支行的负责人告诉记者，网点“排长队”现象是客户对银行服务不满意的重要原因，为解决这一问题，工行兴义分行大力推行智能服务，非现金业务基本通过智能终端解决，效率提高约3倍，如在柜面办理挂失补卡需要10分钟以上，而在智能机上，只需要3分钟就能完成该项业务，办理业务时间比传统柜台大大缩减，传统业务等候区的客户大幅减少，不仅有效缓解了以往排长队”现象，还真正让客户尊享保密、安全、智能、便捷的银行服务，带来了更加优越的体验。
工行智能银行以“人智+机智”相结合的智能服务模式，让广大客户能体验到智能银行带来的便捷，带您走向全新的金融服务世界。
来源:兴义之窗
编辑：唐金祥 审编：吴建明 总编：李易
合作电话：15597992308 毛总
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