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媒体和自媒体如何评价海底捞事件?

2023-05-10 14:56:27

8月25日上午,法制晚报·看法新闻推出重磅监督报道,曝光了知名餐饮品牌海底捞旗下两家火锅店发现的问题,以下是全国部分媒体及自媒体对该事件发布的评论。


《 法制晚报》:海底捞坦然承认错误为时未晚


亡羊补牢为时未晚,令人欣慰的是这一次海底捞没有像此前某些企业那样百般抵赖,或者以外交辞令进行危机公关,而是坦然承认错误,对涉事门店停业整改。与此同时,相关部门的行动也非常及时,。我们相信,有了这样的态度和举措,海底捞的卫生情况必然可以大大好转,从而重新赢得大家的信赖。

 

《南方都市报》:食品安全问题不应该被一个所谓诚恳的认错稿掩盖

 

食品安全问题是餐饮业的命脉,这都能出现问题,不应该被一个所谓诚恳的认错稿就掩盖了。食品安全的底线,不能降低到海底去捞,也就是说不能降低到一个认错、整改就可以获得点赞受到好评的地步。全社会对待公共卫生和食品安全问题,应该是零容忍的,不能觉得,矮个子里拔高个,就认为海底捞还是不错的。

 

《新京报》:原谅海底捞是底线下移

 

海底捞是一面镜子,人们会拿着它去观照整个行业。网上有人说,“当然是选择原谅海底捞啦”,理由是这些问题可能不单是海底捞才有。这无疑是底线下移:餐饮店后厨卫生堪忧,问题就是问题,不能因为有的店更严重就觉得没事。只要有问题,就该“零容忍”,何况令人作呕的老鼠钻食品柜等问题并不轻。

央广网:舆论监督被解构于对海底捞公关的喝彩中

 

铁肩担道、妙手著文的责任,但行好事、莫问前程的信条,被解构于对海底捞公关的喝彩中。许多人对着一张张记者以担当和胆量换来的后厨照片闭上了眼睛,选择指责报道居心叵测,选择原谅。这原谅是一张劣币,驱逐维护公序良俗的舆论监督者,更驱逐勤勤恳恳的守法经营者。


澎湃新闻:海底捞食品安全问题不是偶然性事件

 

海底捞的神话破灭了。海底捞的经营者扪心自问一下:这些年来,你们除了在网络上传播自家“神话”,在后厨安全卫生、服务标准化等切实有关消费者利益的地方,到底做了哪些工作?老鼠乱窜、簸箕和餐具同池混洗,足以说明这是服务体系的整体崩坏,而不是偶然性事件。

自媒体“小道消息”:我当然是选择原谅海底捞啦

 

这是不是说海底捞没错?当然有错。应该骂。但是,骂归骂,骂完了,要吃火锅,我还是首选海底捞(注意,我说的是我自己)。我相信,有了这样的事情之后,海底捞肯定会对自己更严格。如果海底捞破罐子破摔,到时候我再来骂。

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